Moduł I - Zarządzanie ryzykiem w działaniach biznesowych

Trener: Jacek Jamroż

Ryzyko w działaniach biznesowych

• Metody jakościowe zarządzania ryzykiem
• Postrzeganie ryzyka w projektach i procesach biznesowych
• Pojęcie i cel w praktyce zarządzania ryzykiem
• Potoczne i biznesowe podejście do ryzyka

Antycypacja w biznesie

• Improwizacja, zarządzanie ryzykiem a zarządzanie kryzysem
• Istota działań wyprzedzających
• Planowanie nieprzewidywalnego
• Paradoksy ryzyka

Proces zarządzania ryzykiem

• Fazy zarządzania projektem i procesem biznesowym
• Komponenty zarządzania ryzykiem
• Kategorie ryzyka w metodologii i biznesie
• Plan zarządzania ryzykiem - organizowanie procesu

Identyfikacja ryzyka

• Reguły i pułapki identyfikacji
• Szukanie ryzyk w przeszłości i przyszłości
• Burza mózgów i praca zespołowa, dobór zespołu
• Listy kontrolne, metody audytowe i bazy ryzyk

Analiza ryzyka

• Metody wartościowania ryzyk w zespole
• Klasyfikacja prawdopodobieństwa i skutków
• Wizualizacje ryzyk, jakościowa macierz ryzyka
• Wartość ważona.

Reakcja na ryzyko

• Zasady planowania reakcji na ryzyko
• Prewencja: redukcja i unikanie przyczyn
• Plan B: redukcja i unikanie skutków
• Czarny scenariusz: transfery ryzyka, retencja bierna i czynna.

Zarządzanie kontraktem

• Zarządzanie kontraktem a Claim Management.
• Istota przewagi relacji gospodarczej nad stanem prawnym
• Przykłady skutecznego „claimu” z branży: budowlanej, informatycznej oraz z bankowości
• Menedżer ryzyka a aspekty prawne w prowadzonej działalności

Dobre praktyki zarządzania ryzykiem

• Narzędzia specjalistyczne: Diagram Ishikawy, Metody Delfickie
• Administrowanie procesu zarządzania ryzykiem
• Przykład procedury zarządzania ryzykiem z projekcie i procesie biznesowym
• Indywidualne rozwiązania stosowane we wdrożeniach procesu zarządzania ryzykiem