Kompleksowy proces zarządzania, którego celem jest zapewnienie ciągłości funkcjonowania organizacji. Proces polega na identyfikacji potencjalnych skutków, które zagrażają organizacji i zbudowaniu zdolności organizacji do efektywnego reagowania na niepożądane zdarzenia.
Podstawowe elementy (kroki) zarządzania ciagłością działania to również: planowanie działań zapobiegawczych, planowanie oraz testowanie procedur i działań, budowanie świadomości.